Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Diffusion Services SAS, dont le siège social est situé 59 Avenue du 8 Mai 1945, 69120 Vaulx-en-Velin. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous au 04 78 35 85 53.

2. Données collectées

• Données d'identification : nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse postale ;
• Données relatives à votre demande : nature des travaux, localisation du chantier ;
• Données de navigation : pages consultées, mesure d'audience anonymisée (sans cookie publicitaire).

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de devis et d'intervention ;
• Assurer le suivi de la relation client et le service après-vente ;
• Respecter nos obligations légales, fiscales et de garantie décennale ;
• Mesurer l'audience du site et améliorer son fonctionnement.

4. Base légale

Les traitements reposent sur votre consentement (formulaires de contact), l'exécution de mesures précontractuelles (établissement d'un devis), l'exécution du contrat et le respect de nos obligations légales.

5. Durée de conservation

• 10 ans pour les documents liés aux obligations fiscales et à la garantie décennale ;
• 3 ans à compter du dernier contact pour les demandes restées sans suite ;
• 13 mois pour les données de mesure d'audience.

6. Destinataires

Vos données sont destinées aux seuls services internes de Diffusion Services SAS et, le cas échéant, à nos sous-traitants techniques (hébergement, outil de gestion des demandes), tenus à une obligation de confidentialité. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement (sous conditions) ;
• Droit d'opposition et de limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous au 04 78 35 85 53 ou par courrier à l'adresse de notre siège. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies et mesure d'audience

Ce site utilise une solution de mesure d'audience respectueuse de la vie privée, sans cookie publicitaire ni traceur tiers à des fins de profilage. Les statistiques collectées sont anonymisées et servent uniquement à améliorer le site.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous via notre page contact ou au 04 78 35 85 53.